Liebe Kenner und Genießer,
bei Waterford Verkäufe legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere edlen Spirituosen, Bestellungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Produkte

Welche Arten von Spirituosen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine feine Auswahl an Deutscher Whisky, Fruchtlikör, Gin, Irischer Whiskey, Rum, USA Whiskey und Vodka. Jede Flasche ist handverlesen und erzählt ihre eigene Geschichte.
Sind Ihre Produkte originalverpackt und authentisch?
Ja, alle unsere Spirituosen sind originalverpackt und stammen von vertrauenswürdigen Herstellern. Wir garantieren Authentizität und höchste Qualität.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Änderungen wünschen. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, außer nach Asien und in einige abgelegene Regionen.
Wie lange dauert der Versand?
  • Standardversand (12,95 €): Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand via DHL oder FedEx.
  • Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert): Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand via EMS.
Die Bearbeitungszeit im Lager beträgt jeweils 1-2 Werktage.
Wie werden die Flaschen verpackt?
Jede Flasche wird von unserem Team in Berlin mit größter Sorgfalt in stoßfestem und optimal geschütztem Material verpackt, um sicheren Transport zu gewährleisten.

Rückgabe & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolicy?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, sich für eine Rücksendung zu entscheiden, sollte etwas nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Im Falle von beschädigten oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Gründen können Kosten anfallen.

Konto & Datenschutz

Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie schnelleren Bestellvorgang und Verfolgung Ihrer Bestellhistory.
Wie schützen Sie meine Daten?
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und streng vertraulich behandelt. Wir geben keine Daten an Dritte weiter.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Email: [email protected]
Adresse: Lindenstraße 41, Berlin, DE 69180

Ihr Team von Waterford Verkäufe